Телефон горячей линии для педагогических работников по вопросам поручений руководителей образовательных организаций, не связанных с исполнением ими прямых обязанностей: 8-813-73-22113
С 11 сентября 2026 года Министерство просвещения РФ запустило единый бесплатный канал квалифицированной поддержки для всех участников образовательного процесса — «Школу доверия». Это безопасное пространство, где можно получить профессиональную помощь в сложных ситуациях, не боясь осуждения. Проект создан как ответ на реальные запросы о школьной жизни и оказывает не только психологическую, но и информационную, и координационную поддержку.

Кто может обратиться? • Несовершеннолетние обучающиеся; • Родители (законные представители); • Педагогические работники общеобразовательных организаций. 🗣 С какими вопросами можно обратиться? • Трудности с адаптацией в школе и низкая учебная мотивация; • Переживания из-за успеваемости; • Конфликты со сверстниками или взрослыми, включая травлю (буллинг), в том числе в цифровой среде; • Проявления агрессивного поведения; • Сложности в общении родителей со школой; • Отсутствие друзей, неразделённая любовь и другие личные переживания; • Подозрительные звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт или совершить иные опасные действия.

Как связаться с линией? • По телефону: 8-800-707-02-01 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России). • Письменно: через форму обратной связи на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ): mgppu.ru/about/hotline Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Федерального координационного центра при МГППУ. Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утверждённым алгоритмам.

Важные принципы работы: • Полная конфиденциальность: все консультации строго анонимны. • Ваша безопасность: обратные звонки не осуществляются, консультация проходит только по вашей инициативе. • Реальное решение проблем: если абонент назовёт образовательную организацию и субъект РФ, специалисты возьмут ситуацию на контроль и помогут её разрешить на месте.

Министр просвещения РФ Сергей Кравцов подчёркивает: «Важно не бояться обращаться на линию, чтобы не допустить развития кризисных ситуаций. Мы также рекомендуем сообщать о подозрительных звонках, чтобы защитить ваши семьи от мошенников». Не оставайтесь с проблемой один на один. Профессиональная помощь рядом!

#ШколаДоверия #МинпросвещенияРФ #ПсихологическаяПомощь #БезопасностьДетей #Образование #МГППУ #СтопБуллинг #РодителямИПедагогам